1. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
SARL LC Rénover
3 place Jean Nouzille – Space2be
14000 Caen
Téléphone : 07 82 98 19 65
E-mail : philippe@lc-renover.fr
Site : https://lc-renover.fr
LC Rénover est un artisan spécialisé en menuiserie extérieure et serrurerie/métallerie, intervenant sur Caen et le Calvados.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exercice de notre activité :
- Via le formulaire de contact / demande de devis : nom, prénom, adresse postale, téléphone, adresse e-mail, description du projet.
- Dans le cadre de l’exécution d’un contrat : coordonnées complètes, adresse du chantier, données de facturation.
- Via la navigation sur le site : données techniques anonymes transmises par votre navigateur (type de navigateur, pages consultées, durée de visite) à des fins statistiques uniquement.
La simple consultation du site ne nécessite aucune inscription et n’entraîne aucune collecte de données nominatives.
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos demandes de devis
- Établissement et exécution des contrats de travaux
- Facturation et gestion comptable
- Respect de nos obligations légales (conservation des documents contractuels et comptables)
- Amélioration de notre site via des statistiques de navigation anonymes
Nous n’utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre accord préalable, ni à des fins de profilage ou de publicité ciblée.
4. Sur quelle base traitons-nous vos données ?
- Exécution d’un contrat : pour le traitement des devis et la réalisation des travaux (art. 6.1.b du RGPD)
- Obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables (art. 6.1.c du RGPD)
- Intérêt légitime : pour les statistiques de navigation anonymes visant à améliorer le site (art. 6.1.f du RGPD)
- Consentement : pour l’envoi d’informations commerciales si vous en avez fait la demande (art. 6.1.a du RGPD)
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de contact (demande de devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données contractuelles et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément aux obligations légales
- Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)
6. Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement aux personnes suivantes dans le strict cadre de notre activité :
- Notre prestataire d’hébergement web (serveurs situés dans l’Union européenne)
- Notre expert-comptable, dans le cadre de nos obligations légales
- Les autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale
Aucun transfert de données n’est effectué en dehors de l’Union européenne.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies à des fins strictement statistiques (mesure d’audience anonyme). Aucun cookie publicitaire ou de suivi commercial n’est déposé.
Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies sont conservés 13 mois maximum après leur premier dépôt. Votre consentement doit être renouvelé à l’issue de ce délai.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Cette désactivation n’affecte pas votre navigation sur le site.
8. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
philippe@lc-renover.fr
ou par courrier : SARL LC Rénover – 3 place Jean Nouzille, 14000 Caen
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
9. Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l’article 34 du RGPD.
11. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.